一、简答题(每题8分,共80分)1.什么是组织?2.什么是全面质量管理?3.简述组织外部的具体环境。4.简述组织共享价值观的作用。5.简述组织计划的类型,6.简述项目管理过程。7.什么是人力资源规划?8.简述激励一保健理论。9.简述控制及其类型。10.简述衡量组织绩效的重要性。二、论述题(1、2题每题15分,3题20分,共50分)1.简要叙述霍桑试验的结论和意义。2.什么是学习型组织,它与传统组织的区别是什么?3.简要叙述公司层战略,画出并解释公司战略的BCG矩阵。三、材料辨析题(本题20分)阅