一、概念题（每题5分，共30分）
1.战略管理
2.组织设计
3.考评
4.正式沟通
5.ZBB
6.知识管理
二、简答题（每题10分，共70分）
1.简述古典管理理论与行为管理理论的主要区别。
2.简述古典决策模式与现代决策模式的主要区别。
3.简述正式组织与非正式组织的主要区别。
4.简述人力资源管理的主要步骤。
5.简述菲德勒的权变模型。
6.简述有效管理控制系统的主要特征。
7.简述库尔特·勒温（Kurt Lewin）的三步骤变革过程。
三、论述题（每题25分，共50分）
1.结合实际分析考评的作用及考评中应该注意的问题。
2.试运用激励理论评述企业员工激励方式、激励效果及激励应注意的问题。
