一、概念题（每题3分，共15分）
1.CSR
2.决策
3.战略
4.绩效考评
5.虚拟组织
二、简答题（每题10分，共60分）
1.简述组织变革的三种主要类型。
2.简述期望理论及其贡献与局限性。
3.简述岗位分析的含义和主要内容。
4.简述MlS与ERP的区别。
5.简述群体决策的积极作用与消极作用，
6.简述团队的凝聚力和团队的一致性。
三、论述题（每题25分，共75分）
1.评述法约尔的14条管理原则。（14条管理原则：工作分工，职权，纪律，统一指挥，统一领导，个人利益服从整体利益，报酬，集中，等级链，秩序，公平，人员的稳定，首创精神，团结精神）
2.试述管理控制的必要性、类型和管理控制要注意的问题。
3.试评“入乡随俗”与现代国际商务活动。
