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2016年中国地质大学（北京）619管理学概论考研真题
一、简答题（50分）1.全面质量管理的内容。2.人们为什么抵制改革。3.控制的三个过程。4.程序化决策与非程序化决策的异同。5.列举两种灵活的工作安排并说明其对决策，沟通，职权设计，工作任务完成方面造成的影响。二、论述题（50分）1.设定目标应遵循的步骤。如何措辞使目标符合组织的期望。2.价值量管理应关注的环节及原因。三、案例分析（50分）关于扶老人，被讹。1.扶老人是社会义务，社会响应，还是社会责任？（10分）2.对于这类问题谁应该承担责任？应该承担何种责任？（10分）3.如何对这类问题进行管
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2010年中国地质大学（北京）619管理学概论考研真题
一、简答：德鲁克的管理者的角色分类；波特的五力模型；MPS表达式；泰罗制的内容二、论述：有关管理宽度的影响因素三、案例分析：激励理论的应用方面
