一、名词解释1、管理:管理者为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任,运用管理职能进行协调的过程。2、决策:管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。3、企业资源计划:指建立在信息技术基础上,以系统化的管理思想,为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。4、组织设计:对管理人员的管理劳动进行横向和纵向的分工。5、需要层次理论:按马斯洛的理论,个体成长发展的内在力量是动机,而动机是由多种不同性质的需要所组成,各种需要之间,有先后顺序与高低层次之分,每一层次的需要与满足,将决定个体人格发展的境界