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2007年郑州大学旅游管理综合考研真题
一、名词解释（每题4分，共32分）1.管理2.决策3.ERP4.道德5.激励6.旅游动机7.旅游资源8.旅游可持续发展二、简要回答题（每题10分，共50分）1.根据明茨伯格的理论，管理者应扮演哪些角色？2.试述矩阵形结构的优缺点3.描述企业文化的形成过程4.试述旅游者的基本类型及其特点5.简述旅游资源遭受损害和破坏的主要原因三、论述题（每题12分，共48分）1.在计算机已经普及的时代，为什么定性决策方法仍被人们所青昧？2.结合自己在工作和学习中的体会谈如何有效的管理创新？3.如何理解旅游产品价格
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