1、什么是顾客数据库营销？如何进行顾客数据库营销？使用数据库营销要注意哪些方面？
2、艾维李和博纳斯，根据历史分别指出他们的思想，贡献及意义
3、对原生广告的理解和特征？原生广告有什么类型？现在的原生广告出现了什么瓶颈？
4、背景：对企业公共关系“是什么，有没有用”的讨论
5、企业公共关系的职能与作用？如何评估企业公共关系？
6、材料题：绿色营销与海尔卡萨帝冰箱
（1）绿色营销是什么？与传统市场营销相比有什么不同？
（2）绿色营销有什么特点？如何进行绿色营销？
（3）绿色营销有什么价值？
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