一、名词解释（本题共20分，每小题各5分）。
1.公共管理者
2.组织学习
3.行政复议
4.象征性政策
5.群体狂想症
二、简答题（本题共90分，每小题各15分）。
1.简述公共组织的特性。
2.简述政府治理工具的内涵及其主要类型。
3.简述公共预算的性质和功能。
4.简述政策目标群体政策认同（接受和服从政策）的缘由。
5.简述公共政策过程模型。
6.简述政策议程的基本类型。
三、论述题（本题共40分，每小题各20分）
1.联系实际，论述非营利性组织在公共服务中的作用及其自身发展所存在的问题。
2.联系实际论述政策执行的相关条件。
