一、名词解释（共5小题，每小题6分，共30分）
1.个案工作
2.社区工作
3.实验研究
4.信度
5.操作化
二、简答题（共4小题，每小题10分，共40分）
1.简述小组工作的发展阶段。
2.简述概率抽样的主要方法。
3.简述社会行政的地位和功能。
4.简述社区行动的具体方法。
三、论述题（共2小题，每小题25分，共50分）
1.请选择个案工作的某一模式，就其主要方面给予必要的分析。
2.试述小组工作中组织会议的技巧及小组工作者的角色。
四、实务分析题（共1小题，30分）请从社会工作实务的角度对此案例进行分析。分析时不要求面面俱到，应有所侧重。可以补充必要的情节，但要合理的想象。
小黄，16岁，高一学生，最近迷上了上网。小黄的父亲早逝，母子住在父亲单位分配的老房子里，家庭经济比较困难。自父亲去逝，小黄的学习成绩下降得厉害，情绪也受到一定的影响，和母亲很少说话。小黄的母亲的工资很低，文化程度不高，看到儿子学习成绩不好，也很着急，但不知如何和儿子沟通，母子两人常吵架。更让她担心的是，学校老师提醒她，小黄可能已经上网成瘾，经常逃学去网吧，必须尽快想办法。然而，更大的打击还在后面。有一天，派出所的警察通知她，小黄因为没钱上网而在放学路上持刀抢劫了一个初中生l0元钱。
听到消息，小黄的母亲当时就后悔自己没有给儿子多一点零花钱……
