一、简答题（每题8分，共80分）
1.简述管理职能.
2.简述组织的强文化和弱文化。
3.简述组织共享价值观的作用。
4.简述决策制定过程。
5.简述人力资源管理过程。
6.简述群体决策的优势和劣势。
7.简述麦克利兰的三种需要理论。
8.简述情境领导理论。
9.简述什么是控制。
10.简述作业管理过程。
二、论述题（1、2题每题15分，3题20分，共50分）
1.简要叙述科学管理以及与当今管理实践的关系。
2.简要叙述现代组织设计的类型。
3.简要叙述波特的竞争战略理论。
三、材料辨析题（本题20分）阅读下面材料，并回答后面的问题，电子商务时代管理者必须应对什么样的管理问题呢？
调查发现，企业员工在电子商务环境下工作时特别容易精神换散，尤其是在他们的工作没有趣味或他们产生了特别大的压力时。由于电子计算机是所有电子商务的核心，所以员工必须在电子计算机前工作并接受在线信息。这样员工在为工作而上网时就不可避免会有网上冲浪、网上聊天、玩在线游戏或其他类型的在线娱乐之类的分散精力行为，更严重的是有的员工会利用工作时间在网上进行个人商务活动，如炒股票、买卖基金等行为。另一方面，许多电子商务企业的员工是虚拟员工，他们在城市的各个地方，或者世界各地。他们与公司经理仅仅通过计算机进行联系。管理者根本没有机会进行日常的走动式管理，更无法控制员工的一些有害的工作行为如骚扰、偏见、歧视等。
请你利用控制理论对上述两种现象进行分析并提出对策建议。
