一、名词解释
操作化
双盲实验
接纳原则
重要他人
集中分析趋势
二、简答题
简述调查研究方式的重要挑战
简述社会工作督导的功能
简述实地研究方式的主要缺点
自助小组单位特征
三、案例：案主孙女士，78岁，退休老师，独居。腿部和腰部患有严重的类风湿性疾病，导致行动不便 。走路要弓着腰，有时甚至需要坐轮椅。不喜欢参加社区的活动，不主动与人交流。但孙女士的视觉、听觉和语言表达能力完好。孙女士退休前的同事以前还会来看孙女士，但随着年纪增长，身体机能下降，后来也就不来往了。不喜欢麻烦别人，每次参加社区活动都是坐轮椅由别人推着，就觉得自己像一个负担。每次社区活动急匆匆的去拍个照就结束，非常不舒服。孙女士有两个儿子，工作很忙很少回家，但会打电话询问孙女士的身体状况。孙女士理解儿子们工作忙，不会主动给他们打电话。孙女士告诉社工她整天都在家看电视，与电视里的人物生活在一起，日常生活用品因为行动不便就将就，饮食方面一周去买一次菜，购买日常用品和衣物洗涤成了问题。需要有人来照料。
问：案主孙女士面临的问题 社会工作介入需要遵循的社会工作伦理 针对孙女士的问题 社工可以提供哪些服务
方案设计：某社区单亲家庭青少年面临的问题：1成绩差 2家庭经济条件差 3经常逃课、旷课 3不愿意参加团体活动 4不愿与老师同学提及家庭或自己的情况 5有不良伙伴 6对社会和外界事物有抵触情绪
请为单亲家庭青少年设计一个服务方案
