一．简答题
1.管理创新的内容
2.管理的职能及其关系
3.泰罗的科学管理内容
4.组织文化的内涵功能和塑造途径
5.有效沟通的障碍
二．论诉题
1.机械化组织和有机化组织是什么？你更愿意在哪个组织工作？
2.领导者的影响力来源，哪个更重，为什么？
三．案例题
1.张灵因销售工资不按绩效计算，跳槽了。
问：1.请用激励理论分析为什么跳槽？
2.解决办法是什么？
2.某公司原来是职能部门化划分，因出现本位主义等问题转变为产品部分化划分。后来又加强了集权，导致部门经理不满意，所以老总对现状很不满意。
问：1.问题是出在组织结构上还是管理控制上？为什么
2.用管理的相关原理分析并提出解决办法。
