一.单选题(本大题共 20 小题，每小题 2 分，共 40 分)
1.工业工程的首要任务是( )
A.供应系统的设计
B.服务系统的设计
C.生产系统的设计
D.管理系统的设计
2.某一给定时期的产出量与投入量之比是()
A.资本生产率 B.总生产率
C.全要素生产率 D.静态生产率
3. 工作研究是工业工程体系中最重要的基础技术，它包括的两大技术是( )
A.方法研究和作业测定
B.人因工程和动作分析
C.工作分析和工作设计
D.运筹学和系统工程技术
4.工作研究的对象是( )
A. 工程系统 B.作业系统
C.社会系统 D.环境系统
5.动作分析是对作业者操作过程动作的进一步分析，研究的最小单位是 ( )
A.工序 B.操作 C.动素 D.动作
6.由几个连续动作集合而成的工作阶次称为( )
A.动作 B.单元 C.作业 D.制程
7.对产品生产过程中搬运、储存、等待等隐藏成本进行分析时，通常选用 ( )
A.布置和经路分析 B.作业分析
C.流程程序分析 D.工艺程序分析
8.工艺流程分析的分析改进对象只包括加工和( )
A.装配 B.检验 C.包装 D.储存
9. 动素分析( Therbligs)的基本动作元素有( )
A. 21 个 B. 14 个 C. 18 个 D. 24 个
10.空手移动，伸向目标的动作称为( )
A.伸手 B.指向 C.移动 D.寻找
11.以操作者为对象开展程序分析适宜采用( )
A.人-机操作分析 B.人型流程图分析
C.物型流程图分析 D.双手操作分析
12.工作班开始和结束于清扫工作地，收拾和整理工具的时间为( )
A.准备与结束时间 B.作业时间
C.作业宽放时间 D.个人需要与休息宽放时间
13.工作抽样需要对操作者或机器进行( )
A.连续观察 B.规律性观察
C.间断观察 D.随机瞬时观察
14.若用工作抽样处理的现象接近于正态分布曲线。以平均数 X 为中线，两 边各取标准差的 2 倍，其面积占总面积的( )
A.68.25% B.95.45% C.99.73% D.99.99%
15.将动作分析和动作时间结合在一起的预定时间标准是( )
A.模特法(MOD) B. MTM 法 C. WF 法 D. PTS 法.
16.标准资料法的特点( )
A.可取代作业测定法
B.合成时间不需要再评比
C.对同类作业要素要重新测定
D.以预定时间标准为基础
17.工作评比法的关键是如何确定( )
A.计算公式 B.作业时间
C.作业方法 D.评比系数
18.从观察记录开始就启动秒表，在每个作业要素结束时记下结束时刻，直 至作业结束停止秒表的计时方法为( )
A.连续测时法 B.反复计时法 C.循环计时法 D.抽样计时法
19.生产工人在工作班内为完成生产任务，直接和间接的全部工时消耗属于 ( )
A.作业时间 B.宽放时间 C.定额时间 D.非定额时间
20.“采用固定式的扫描仪取代手持式扫描仪”符合动作经济原则的( )
A.减少动作数量 B.双手同时动作 C.缩短动作距离 D.轻快动作
二.简答题(本大题共 4 小题，每小题 5 分，共 20 分。)
1.简述方法研究在企业中应用的场合。
2. 结合日常生活与生产活动，举例找出一些违反动作经济原则的事例，并指出 改善措施。
3.列举 5 个动素。
4.目视管理、“ 5S”管理、定置管理各自的含义是什么?
三. 计算题(本大题共 4 小题，其中第 1、 2、 4 小题每小题 12 分，第 3 小题 14 分，共 50 分)
1.某餐馆提供快餐盒饭，该餐馆 5 名员工每天共投入 20 小时，提供盒饭 400 盒。
(1)该餐馆的生产率是多少?
(2)该餐馆改进制作工艺，将每日产量提高到 500 盒，问新的生产率是多少?
(3)生产率提高了多少? (本小题 12 分)
2.通过测时已掌握某工序的实测作业时间为 3.5min，工作评比系数为 120%。另 外从标准资料中获得，该工序的作业宽放率为 12%，个人需要与休息宽放率为 5%，工序的准备与结束时间为 50min。该工序的加工批量为 50 件。试计算该工 序单件时间及一批零件的时间定额。 (本小题 12 分)
3.在某铣床上铣通槽，该作业可以分解为七个操作单元：①拿起零件放在夹具 上;②夹紧零件;③开动机床，铣刀空进;④立铣通槽：⑤按停车床，床台退 回;⑥松开夹具，取出零件;⑦刷去铁屑。通过对这个七个单元的 10 次观测， 得到这七个操作单元的平均操作时间分别为 0.143min， 0.155 min， 0.156 min，2.300 min， 0.020 min， 0.183 min， 0.150 min 若研究人员认为 l、 2、 3、 5、 6、 7 操作单元的评比系数为 110%，而第 4 单元的评比系数为 100%。个人生理需要时 间占正常时间的 4%; 疲劳时间占正常时间的 5%; 不可避免的耽搁时间占正常时 间的 3%。 试分析确定该作业的标准时间。 (本小题 14 分)
4. 观测某加工车间 10 人的作业状态，试观测一天，观测 20 次，则一天得到了 10×20=200 个观测数据，对观测数据进行统计后有 160 次作业， 50 次空闲，当 可靠度(置信度)规定为 95%，相对精度为±5%时，求得观测次数。
附:相关计算公式供参考。 n=4P(1-P)/E2 、 n=4(1-P)/(S2P) ( 本小题 12 分)
四.综合分析题( 本大题共 2 小题，每小题 20 分，共 40 分)
1.某超市设施布置简图如下图所示，请绘制顾客移动路线图，分析现行布 置的优缺点，提出改进意见及建议措施。
2.打光发动机螺栓。 现行方法是：操作者从工作台上的贮藏箱中拿起一个 螺栓，用手握住螺栓的一端靠近布轮(布轮旋转着)，用手旋转去掉毛刺，然后 再换螺栓的另一头去掉毛刺。打光的螺栓被扔到放在桌上右边贮藏盒内，试绘 制人机作业图， 并现行方法进行，并结合改善工具等措施进行改进，给出改进 后的人机作业图(时间值自行给定预定值)。
