杭 州 师 范 大 学
2018 年招收攻读硕士研究生入学考试题
考试科目代码： 437
考试科目名称： 社会工作实务
说明：考生答题时一律写在答题纸上，否则漏批责任自负。
一、名词解释（6*5分=30分）
1.接案
2.目的
3.计划
4.治疗小组
5.由社区照顾
6.公信力
二、简答题（5*10分=50分）
1.个案工作具备的基本要素
2.社会工作者在接案过程中的工作要求
3.小组工作的特点
4.社区工作的实践原则
5.问卷的基本结构
三、论述题（2*15分=30分）
1.社会服务机构是现代社会福利资源传递的重要主体，试论述社会服务机构的涵义和特点。
2.会谈是个案工作中工作者借以构建双向互动关系、达成目标的基本工具，试论述个案会谈的主要技巧。
四、案例分析题（2*20分=40分）
1.某小学的周老师发现，女学生小兰最近上学经常迟到，上课注意力不集中，学习成绩下降很快；小兰过去衣着整洁，现在变得很邋遢；学校召开家长会，小兰家里无人参加；学校联系家长，家长的电话也无人接听。周老师家访时了解到，小兰家居住在老旧小区，出租房较多，人员复杂；小兰父亲酗酒成性，常打骂小兰母亲。小兰母亲不堪忍受，最近离家出走。学校社会工作者接到周老师的转介后发现，小兰性格内向，很少与班上同学交往；在谈及家庭情况时，小兰神情紧张。社会工作者还注意到小兰身上有多处瘀伤，问其原因，她不愿回答。问题：
（1）从儿童保护的角度，列出小兰所面临的主要风险。
（2）为进一步评估小兰的服务需求，社会工作者可采用哪些收集资料的方法？
（3）和小兰一起制订一个服务计划，写出计划提纲。
2. 某社区位于城乡结合部，居民家庭普遍是两层楼结构，二楼自住，一楼用于出租。消防检查发现，租住户大多存在乱拉电线、瓶装液化气使用不规范、到处堆放杂物等安全隐患，社区居委会决定针对出租户开展用电用气安全规范化服务项目。社区专职工作者小张负责这一项目，小张决定依据地区发展模式开展工作。
问题：（1）地区发展模式的主要特点是什么？
（2）地区发展模式的实施策略有哪些？
