一、名词解释（8×6′）
1.补偿 2.抗逆力 3.直接干预 4标准化案主 5操作制约 6创伤应激障碍 7自我引导能力 8证据为本的实践
二、简答（6×10′）
1.认知偏差的重塑过程中需要注意的包括哪些方面 2.人本主义辅导模式对社会工作实务的贡献，有何缺陷 3社会功能理论在实务过程中强调和关注的重点 4小组工作中交互模式的主要内容和实施过程 5使用澄清技巧时的注意事项 6社会工作实务辅导模式中的疾病辅导模式和成长辅导模式的异同
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