一、简答题（每题10分，共40分）
1.服务设计系统
2.通用设计
3.可用性
4.AB测试
二、简答题（每题20分，共40分）
1.从情感化设计的三个层次介绍一个你认为好的产品。
2.简述一下3d打印技术给工业设计带来的变革。
3.简述形式追随功能的现代演变。
三、大论述题（共50分）
材料：随着信息技术的发展，给我们今天社会带来了利的过程还存在的些许的弊端，根据以上材料谈谈下面的内容：
1.设计如何平衡“智能技术”和“用户心理安全感和控制感”的关系
2.从材料、结构、人机交互层面用具体的设计策略做到“有温度的智能”或者“人性化的设计’。
